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### Experimente a IA na sua empresa

# Solução completa de atendimento com IA: do marketing ao pós-venda

## Centralize o atendimento, otimize a comunicação e personalize seu fluxo.

## Omnichannel

### Centralize os seus atendimentos e ganhe velocidade

Omnichannel redefine a comunicação com o cliente, integrando múltiplos canais em uma experiência de atendimento coesa e sem emendas

# 15+

###### Canais de atendimento

Utilize todos os canais que seu cliente prefere

# 3x

###### Vendas automáticas

Conecte mais ferramentas, economize tempo e resolva problemas
Respostas instantâneas

## Diga adeus aos tempos de espera no atendimento

No mundo acelerado de hoje, a expectativa por serviços rápidos e eficientes nunca foi tão alta

##### Clientes satisfeitos

Clientes que são respondidos mais rápidos são mais felizes

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##### Agilidade da IA

Nunca mais deixe seus clientes esperando

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Monitoramento de qualidade

### Saiba tudo o que acontece na sua operação

Saiba qual agente está desempenhando melhor, veja os que precisam de melhorias, tudo com um clique.

### Relatórios de atendimento

Tenha uma visão ampla e detalhada da operação de atendimento

### Feedback em tempo real

Fundamental para o crescimento e desenvolvimento contínuo dos agentes

##### Luana Cavalcanti

##### Gerente Pensar Clube

Com o BChat não deixamos mais nenhum associado esperando atendimento. Com a integração com o nosso sistema de gestão, o associado pode emitir seu boleto mensal, de forma prática, sendo atendido pelo BChat de forma tão prática que imagina estar sendo atendido por um humano’

## Pronto para Transformar seu atendimento?

Dê vida ao seu atendimento ao cliente com o BChat criado sob medida! Estamos ansiosos para mergulhar nas suas ideias e transformá-las em uma realidade.

#### Perguntas frequentes

## Saiba mais sobre os recursos do BChat IA

Como especialista em chatbot, existem várias maneiras de ajudar as organizações a aumentarem a velocidade da automatização no seu atendimento.

##### O que é um bot de Atendimento?

Um bot de atendimento é um programa de computador que pode interagir com os usuários através do aplicativo de mensagens. Ele pode ser usado para ajudar os clientes a encontrar informações ou realizar outras tarefas.

##### Como um bot de atendimento pode ajudar a minha empresa?

Os bots de WhatsApp podem ser programados para fazer uma variedade de tarefas, como automatizar o seus fluxos, facilitar o atendimento dos seus agentes humanos, direcionar o seu cliente para o atendente certo.

##### Como posso integrar minha equipe de atendimento ao cliente?

A integração da equipe de atendimento ao cliente com uma plataforma multicanal pode ser feita de várias maneiras, incluindo a utilização de softwares específicos, treinamentos e capacitações para utilizar a plataforma, e a implementação de processos e procedimentos para garantir uma comunicação eficaz entre os canais de atendimento.

##### Como posso monitorar e medir o desempenho da minha equipe de atendimento?

É possível medir o desempenho da equipe de atendimento multicanal através de métricas como tempo de resposta, taxa de resolução de problemas, satisfação do cliente e outras métricas relevantes.